Seu ramal de qualquer lugar!
Garantia de comunicação e entrega de atendimento humanizado aos clientes!
(11) 5196-7227 - SP
0800 000 3059 - Todo o Brasil
Permaneça Conectado!
Experiência em suporte!
Conte com a melhor equipe de suporte para tirar dúvidas ou ajustes e configurações no seu sistema
Abra seu chamado direto em nosso portal ou chama aí no whatsapp: (41) 3055-6855
Gerencie suas unidades
Centralize seus atendimentos
Faça ligação de qualquer lugar com o número da sua empresa, de igual forma, receba ligação de qualquer lugar.
Atendimento Humanizado
Seja assertivo em sua comunicação com seu cliente
Tenha a melhor solução de PABX na Nuvem!
Sua comunicação através da telefonia de qualquer lugar, além disso utilize os recursos de reunião via vídeo embarcado ou melhore o seu atendimento com o módulo de callcenter. Certamente estas são ferramentas indispensáveis para o seu negócio.
ExperIP | Cloud In Plus
Linhas SIP – Suas linhas sem dores de cabeça!
Plano Ilimitado: Ligações locais e DDD para fixo e móvel para todo o Brasil
Seu cliente ligou para o número fixo da sua empresa? Atenda de qualquer lugar… ah! Não se preocupe não é siga-me, é o seu próprio ramal, transfira para quem quiser.
Seus funcionários, já estão com o fone de ouvido “headset”, eles utilizam para ver Youtube, Ouvir Músicas no Spotfy, Skype, e se eles pudessem atender as ligações direto pelo computador?
Cansado de ter que investir em infraestrutura para passar cabo para telefone e cabo para rede! Com os aparelhos telefônicos IPs você vai passar apenas o cabo de rede para computadores.
Um novo conceito em telefonia, uma nova forma de conectar você aos seus clientes
ExperIP | Cloud In Plus Tarifado
Linhas SIP – Suas linhas sem dores de cabeça!
Se você já compreendeu que você precisa de telefone mais para receber do que fazer ligação, a solução da ExperIP Cloud In Tarifado é capaz de te atender prontamente.
Você passará a pagar somente pelas ligações que fizer por um baixo custo.
Este plano inicial já compõem 06 ramais, se precisar de mais, é só ir adicionando.
De onde você estiver, uma comunicação eficiente!
ExperIP | Cloud Out Plus
Tenha a melhor experiência de telefonia jamais vista!
Tudo que você precisa para garantir a comunicação com seus clientes, parceiros e fornecedores, com qualidade de voz, estabilidade na comunicação, recursos de gravação das chamadas e relatórios, além de assumir a inteligência da telefonia integrando ao CRM, ERPs e Service Desks para garantir a máxima experiência do usuário.
Agilidade, Qualidade e Performance em um só lugar
ExperIP | Cloud Out Plus Call Center
A melhor plataforma de Call Center para sua empresa!
Você como gestor do seu negócio, já deve ter sentido o impacto do seu bom atendimento. E se você quisesse partir para o excelente garantindo a qualidade tanto no atendimento receptivo quanto ativo? E se você tivesse base para medir, monitorar e afinar ainda mais sua equipe de atendimento, garantindo que seu cliente está sendo atendido no menor prazo, e certamente sendo referência na sua área. Nossa ferramenta de Call Center certamente pode ser uma tremenda arma para retenção de clientes, principalmente resgatando o atendimento humanizado para o seu negócio.
Saiba mais sobre os principais recursos que te ajudarão na qualidade de atendimento ao seu cliente
Recursos e Facilidades
Ganhe mobilidade, seja produtivo e gerencie seus atendimentos
Aparelho IP
Aparelhos IPs: Telefone direto na sua rede economize com infraestrutura
Ramal no Celular
Ligações da sua empresa direto no seu celular
(URA) Atendimento Digital
(URA) Atendimento Digital. Mande a ligação direto para o setor responsável
Reunião sem sair de casa ou do escritório
Nesse “novo normal” as reuniões ficaram mais rápidas em com baixo custo. Usufrua do recurso de vídeo conferência
Correio de Voz por Email
Não perca ligações caso não consiga atender, use o correio de voz para checar os recados direto no seu e-mail
Mesa Virtual
A Mesa Virtual pode garantir mais comodidade para sua recepcionista e maior controle de quem está em ligação ou não
Popup de Tela
O Popup de Tela ajuda o agente com o cadastro do cliente em tela, reduzindo o tempo de atendimento
Gerenciamento de Filas
O Gerenciamento de Filas e Agentes permite que o Supervisor de Call Center identifique possíveis falhas, status do agente e mais.
Gestão e Produtividade com recursos de Telefonia
A eficiência interna da sua equipe em um só lugar, integração com CRM, conforto para seu cliente e auxílio durante as ligações
Chat
Facilite a comunicação interna utilizando o recurso de chat proprietário
Integrações
Ganhe tempo integrando sua telefonia com o banco de dados do seu CRM, Service Desk ou ERPs
Música de Espera
Esqueça a “música do gás”, coloque a propaganda da sua empresa na música de espera.
Espionagem
Faça acompanhamento das chamadas em tempo real e audite a qualidade das ligações dos atendentes usando a espionagem
Métricas e Parâmetros
Saber o que fazer com os relatórios, pode ser algo em potencial até mesmo para você definir a estimativa e provisionamento de receita. Ser avaliado por seu cliente também pode gerar melhorias
Relatórios
Ter acesso aos relatórios, é crucial para o gerenciamento das chamadas e questões estratégicas de comunicação
Dashboards
Todos os dados das ligações expostos na tela em tempo real para o supervisor ou os atendentes acompanharem através do dashboard
Pesquisa de Satisfação
Avalie o atendimento dos agentes, permitindo ao cliente demonstrar sua emoção através da pesquisa de satisfação
Ambiente Seguro
Tratando de um sistema em nuvem, prezamos pela qualidade de serviço e também segurança das informações
Ambiente na Nuvem
Ambiente na Nuvem, atenda ou faças as ligações utilizando o número da sua empresa em qualquer lugar do mundo
Gravação de Chamadas
Grave todas as ligações, valide atendimentos, reclamações ou falta de informações
